VoIP et ToIP : 2 solutions de téléphonie fixe pour entreprise, quelles différences ?
La VoIP et la ToIP sont deux solutions de téléphonie fixe proches mais pas identiques. VoIP vient de l’anglais « Voice over IP » et signifie « Voix par (ou sur) le Protocole Internet ». Son quasi-homonyme, ToIP, est l’acronyme de « Telephony over IP », la « Téléphonie par (ou sur) le Protocole Internet ».
Ces deux technologies concernent manifestement toutes les deux la téléphonie fixe et le réseau internet. Elles ont cependant un champ d’action bien distinct.
En schématisant à l’excès, on peut dire que la ToIP désigne un système de téléphonie entreprise local, et que la VoIP concerne les transmissions de signal vocal entre la société et le standard central de l’opérateur téléphonique. Un système de téléphonie ToIP se limite lui au fonctionnement sur un réseau IP local.
| A savoir | |
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Finalement la limite entre les deux systèmes réside au niveau du routeur qui établit la connexion entre le réseau local LAN de la société et le réseau WAN de l’’opérateur de téléphonie fixe.
En bref : la VoIP, ne concerne que les appels téléphoniques qui sont transformés en données et transmis sur le réseau internet alors que le ToIP concerne tout le système de télécommunication qui devient une infrastructure unique sur le réseau internet.
Equipements des réseaux VoIP et ToIP avec des postes téléphoniques IP
Les réseaux VoIP ou ToIP en entreprises nécessitent la mise en place d’équipements spécifiques tels que des postes téléphoniques IP. Les postes téléphoniques IP sont des téléphones qui se connectent directement au réseau IP, au lieu de se connecter à une ligne téléphonique traditionnelle (réseau RTC).
En plus des postes téléphoniques IP, d’autres équipements sont nécessaires pour mettre en place un réseau VoIP ou ToIP, tels que :
- Un serveur de communication : c’est un serveur qui gère les appels, la messagerie vocale, la conférence, etc.
- Une passerelle VoIP : elle permet de convertir les appels VoIP en appels téléphoniques traditionnels, afin de pouvoir communiquer avec des personnes qui n’utilisent pas la technologie VoIP.
- Un commutateur réseau : il permet de connecter les différents équipements du réseau et de gérer le trafic des appels.
- Un logiciel de gestion des appels : il permet de configurer et de gérer les appels téléphoniques, les messageries vocales, les conférences, etc.
Pour les entreprises, l’utilisation des technologies VoIP et ToIP présente plusieurs avantages par rapport aux lignes téléphoniques traditionnelles, notamment une meilleure qualité sonore, une plus grande flexibilité de configuration et des fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale, la numérotation abrégée, la conférence, des appels visios, etc.
Il est important de choisir des postes téléphoniques de qualité et compatibles avec les normes en vigueur pour assurer un fonctionnement optimal du réseau.
Voici le matériel requis pour faire fonctionner un réseau Téléphonie sur IP :
- des postes téléphoniques IP
- des adaptateurs IP pour les postes (ou fax) analogiques
- un standard téléphonique IPBX
- un gateway IP vers PRI pour la connexion au réseau de téléphonie fixe d’un opérateur traditionnel
Adaptée pour la Voix sur IP, cette liste devient :
- des adaptateurs pour terminal analogique ou numérique vers IP
- un autocommutateur logiciel d’opérateur
- un Centrex IP
- une Media Gateway, permettant à l’opérateur d’être relié aux réseaux des autres opérateurs.
Compatibilité entre les différents systèmes de téléphonie fixe
La compatibilité entre les différents systèmes de téléphonie fixe dépend des technologies utilisées par ces systèmes. En général, les systèmes de téléphonie fixe utilisent soit le réseau téléphonique commuté (RTC), soit la technologie VoIP (Voice over Internet Protocol) qui transforment les appels en données.
Les systèmes utilisant le RTC sont compatibles entre eux, car ils utilisent tous les mêmes normes et les mêmes protocoles de communication. Il est donc possible de communiquer entre deux téléphones fixes, même s’ils sont connectés à des réseaux téléphoniques différents.
En revanche, la compatibilité entre les systèmes utilisant la technologie VoIP peut varier en fonction des protocoles et des codecs utilisés. Par exemple, si un système de téléphonie VoIP utilise le protocole SIP et un codec spécifique, il pourrait ne pas être compatible avec un autre système de téléphonie VoIP qui utilise un protocole ou un codec différent.
Cependant, de nombreux équipements de téléphonie VoIP sont aujourd’hui compatibles avec plusieurs protocoles et codecs, ce qui facilite l’interopérabilité entre les différents systèmes. De plus, des passerelles VoIP peuvent être utilisées pour convertir les appels en données VoIP en appels RTC, ce qui permet de communiquer avec des systèmes de téléphonie fixe traditionnels.
En résumé, la compatibilité entre les différents systèmes de téléphonie fixe dépend des technologies utilisées par ces systèmes. Les systèmes utilisant le RTC sont compatibles entre eux, tandis que la compatibilité entre les systèmes utilisant la technologie VoIP et ToIP varie en fonction des protocoles et des codecs utilisés et peut nécessiter du matériel spécifique pour assurer la compatibilité entre les différents systèmes.
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Choisir son fournisseur VoIP et ToIP
Avec un système VoIP ou une infrastructure ToIP, le plus important est d’avoir une bonne connexion internet. Une connexion ADSL peut être suffisante, toutefois il est fortement recommandé d’utiliser une connexion à la fibre optique afin de profiter d’un internet puissant.
Il faudra donc en premier lieu choisir les fournisseurs proposant la puissance la plus élevée (et pouvant vous raccorder à la fibre si besoin).
Deuxièmement, si vous n’êtes pas déjà équipé, il peut s’avérer intéressant de trouver un fournisseur proposant une offre tout compris avec le forfait et le matériel (téléphones, standards, adaptateur etc.), à l’achat ou en location.
Ensuite, il faudra comparer les opérateurs pour trouver les offres les plus avantageuses. Vous pouvez le faire vous-mêmes, ce qui est une tâche chronophages et demande beaucoup de recherches. Pour ne pas perdre de temps, la solution la plus simple est d’utiliser notre service de mise en relation entre professionnels. Il vous suffit de remplir notre questionnaire pour recevoir jusqu’à 4 devis en moins de 24h ouvrés. Il ne vous restera plus qu’à comparer les devis et faire votre choix !
